Agent / Agente d'escale aéroportuaire
Emploi Transport
-, 95, Val d´oise, Île-de-France
Description de la mission Missions : Accueillir et assister nos clients avec courtoisie et professionnalisme, tout en incarnant les standards de service et les valeurs d'Air France. Répondre aux demandes spécifiques ou réclamations de nos passagers en résolvant les situations délicates avec empathie. Vous serez amené à gérer des situations d'urgence et des irrégularités d'exploitation. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la fluidité des opérations du Hub de Charles de Gaulle en étant acteur de notre performance opérationnelle (ponctualité au départ des vols Air France). Contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels et commerciaux d'Air France et à l'amélioration continue de la qualité de service de la compagnie. Prérequis pour candidater et documents à fournir : Si vous correspondez au profil recherché et êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à l'excellence d'Air France, nous vous remercions de nous faire parvenir les documents suivants : CV Certificats de travail justifiant votre expérience Copie du BAC/DAEU ou équivalence CIEP/ENIC NARIC ou d'un diplôme supérieur (BTS, autres) Certificat d'anglais de niveau B2 de moins de[...]